WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERZEIT?
Die Produkte werden innerhalb von 10-15 Werktagen verschickt. Jedes Produkt, das Sie in unserem Online-Shop bestellen, wird von Kunsthandwerkern handgefertigt und für Sie maßgeschneidert. Die meisten Produkte sind nicht lagernd. 

WIE KANN ICH BEZAHLEN?
- PayPal
- Debit- oder Kreditkarte: American Express, Discover, Mastercard, Visa, Klarna

WERDEN DIE STOFFE NACH DEM WASCHEN SCHRUMPFEN?
Da unsere Stoffe keine synthetischen Fasern enthalten, schrumpfen sie mindestens 8%. Die reinen Baumwollstoffe hingegen laufen bis 13% ein. Befolgen Sie die folgenden Waschempfehlungen, um beste Ergebnisse zu erzielen.

WIE SOLL ICH DIE STOFFE WASCHEN?
Um die Brillanz der Farben und die Schönheit des Stoffes zu erhalten, empfehlen wir:
- Erste Wäsche bei 40°C / 104°F, nachfolgende Wäschen sogar bei 60°C / 140°F;
- Keine Weichspüler verwenden und nicht schleudern;
- Natürlich trocknen und nicht im Wäschetrockner (dadurch werden die Fasern zerstört und die Stoffe laufen noch mehr ein);
- Für rote Stoffe wird empfohlen, die erste Wäsche separat zu waschen.
Leinen/Naturfarben neigen dazu, nach einigen Wäschen etwas heller zu werden.
Stoffe und Produkte, die vom Kunden gewaschen wurden, werden nicht erstattet.
Unsere Stoffe werden auf antiken Jacquard- und Ratiére-Webstühlen gewebt, daher können kleine Unregelmäßigkeiten wie z.B. Knubbel/ Verdickungen im Schussfaden auftreten, die sich nicht vermeiden lassen.

WIE SOLLTE ICH PRODUKTE MIT FRANSEN WASCHEN?
Das Waschen von Badetüchern oder anderen kleinen Produkten mit Fransen ist ganz einfach: Legen Sie das Produkt in einen Kissenbezug oder einen Wäschesack und geben Sie es in die Waschmaschine. Sie erhalten eine perfekte Wäsche und die Fransen werden nicht beschädigt.

SIND DIE PRODUKTE, DIE ICH KAUFE, WIRKLICH IN ITALIEN GEWEBT UND GENÄHT?
Die Stoffe werden vollständig in unserer Fabrik in Italien hergestellt.

WIE KANN ICH EIN PRODUKT, DAS ICH GEKAUFT HABE, UMTAUSCHEN UND EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN?
Bitte besuchen Sie folgende Seite: ONLINE-EINKÄUFE >>>

WAS SIND IHRE VERKAUFSBEDINGUNGEN? ICH MÖCHTE EINE REKLAMATION EINREICHEN, WIE KANN ICH DAS TUN?
Bitte besuchen Sie: ONLINE-EINKÄUFE >>>

Reklamationen zu Bestellungen können per E-Mail an shop@busatti.com gesendet werden.

KANN ICH DIE RECHNUNG ERHALTEN?
Ja, folgen Sie einfach den Anweisungen bei der Bestellung. Rechnungen müssen VOR dem Zahlungsvorgang angefragt werden. Nachträglich können sie nicht mehr erstellt werden.

BUSATTI S.R.L IST MITGLIED DER IMPRESE STORICHE ITALIANE, WAS SIND DAS FÜR UNTERNEHMEN?
Die Unione Imprese Storiche Italiane (UISI), ein in Florenz gegründeter Verband, dem ausschließlich italienische Unternehmen mit großer Tradition und Geschichte angehören, die sich seit mindestens 150 Jahren im Besitz derselben Familie befinden.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN UND WIE ERFOLGT DER VERSAND?
Wir versenden weltweit mit UPS oder GLS.
Italien: Der Versand ist ab einem Mindestbestellwert von € 50 kostet € 4,90. Für Bestellungen unter € 50 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 8,00 €.
Restliche europäische Länder: Versandkosten betragen € 9,00.
Nicht EU Länder: Die Versandkosten betragen € 25,00 und der Mindestbestellwert € 50,00
- Eventuelle zusätzliche Kosten aufgrund von Zöllen oder anderen Steuern jeglicher Art, die vom Land, in dem der Kunde ansässig ist, erhoben werden, gehen ausschließlich zu Lasten Lasten des Kundens.
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